Pontuação de sinal
A Pontuação de sinal é o número de 0 a 100 em cada bug. É a leitura de prioridade — o número pelo qual você percorre uma linha, e o que ordena a lista Precisa de você agora no topo do seu dashboard. Mais alto significa “olhe para isto mais cedo”.
A lista do seu Inbox em si é do mais recente para o mais antigo; a pontuação não a reordena.
O que entra nela
A pontuação combina duas coisas que você pode ver, moduladas pela confiança da classificação:
| Dimensão | O que ela captura |
|---|---|
| Severidade | Quão prejudicial o bug é — um bug Crítico começa muito mais alto do que um Baixo. |
| Frequência | Com que frequência esse problema continua voltando. Um relato repetido eleva a pontuação, mas com retornos decrescentes — o décimo re-relato não abafa um bug crítico recém-chegado. |
O painel de detalhes mostra isso como um detalhamento, para que você veja por que um bug recebeu a pontuação que recebeu.
Mais dois sinais
Junto com Severidade e Frequência, o detalhamento mostra mais duas dimensões que completam o retrato de um relato:
| Dimensão | O que ela captura |
|---|---|
| Novidade | Quão diferente de tudo o que já existe no seu tracker esse relato é. Um tipo de problema totalmente novo pontua alto; uma quase-cópia de algo que você já viu pontua baixo. |
| Sentimento | Quão urgente o relato soa — o tom de quem reportou. Uma nota calma e factual fica baixa; uma mensagem “URGENTE — os clientes estão bloqueados!” fica alta. |
Essas duas são apenas de exibição — elas adicionam contexto para a sua decisão, e o número de prioridade em si é construído só a partir de Severidade e Frequência. Uma barra fica travada quando a dimensão nunca foi medida para aquele relato: relatos anteriores à entrada dessas duas no ar, e um ou outro em que a leitura do tom não pôde ser feita.
A Novidade fica no máximo sempre que a detecção de duplicatas não retornou nada — inclusive em um workspace novo cujo índice do tracker ainda está sendo preenchido. No começo, uma barra de Novidade cheia diz mais sobre o índice do que sobre o relato.
A pontuação também carrega um marcador de confiança — um pequeno × conf ao
lado dela. Quando um relato é escasso e a leitura é menos certa, esse marcador
reduz a pontuação. Ela nunca é zerada, apenas contida até haver mais base para
seguir.
Frequência, em termos simples
A Frequência conta as vezes em que um relato foi aprovado como vínculo ao mesmo ticket — não as vezes em que o bug foi mencionado. Ou seja, o número se move quando você age sobre uma repetição, não no instante em que ela chega. A curva achata conforme a contagem cresce, então um problema de baixa severidade ruidoso e muito repetido não consegue superar um crítico recente só pelo volume. A severidade continua sendo o sinal dominante.
Provisório vs calibrado
Enquanto seu workspace é novo, não há muito histórico roteado por trás de uma pontuação, então elas carregam uma etiqueta [ PROVISÓRIO ] — funcionam, mas ainda estão se ajustando. Depois que você roteia bugs suficientes, a etiqueta desaparece. Veja Calibração.