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Conceitos principais

Detecção de duplicatas

A maioria dos times reporta o mesmo bug de três a sete vezes antes de alguém perceber. O Qalibr captura as repetições para que cada uma não gere um ticket.

Pontuação de correspondência

Quando um novo relato chega, o Qalibr o compara com tudo que já viu e apresenta as correspondências mais próximas, cada uma com uma Pontuação de correspondência — exibida como porcentagem (por exemplo, 94% de correspondência). Quanto maior a pontuação, mais confiável a correspondência.

Uma correspondência considera mais do que as palavras: uma assinatura de erro compartilhada, palavras-chave em comum e um título semelhante empurram a pontuação para cima. Quando um relato tem poucos detalhes, o Qalibr é deliberadamente mais cauteloso ao chamá-lo de duplicata.

O que você pode fazer com uma correspondência

Quando o Qalibr apresenta candidatos, você escolhe o que acontece:

AçãoResultado
Vincular a esteAdiciona um comentário ao issue aberto existente. Sem um segundo ticket.
Reabrir como duplicataReabre um issue fechado e vincula o novo relato a ele.
Rejeitar como duplicataMarca o relato como duplicata confirmada — sem novo ticket, sem comentário.
Nenhum destes — rotear como novoNenhum dos candidatos se encaixa. O Qalibr abre um ticket novo.

Se nada passar do limiar, não há o que decidir — o Qalibr simplesmente roteia o relato como um novo bug quando você aprova.

Onde as duplicatas ficam

Bugs que se resolvem como duplicata aparecem na visão Duplicatas do dashboard, e o insight de Taxa de dedup acompanha quantas repetições o Qalibr está capturando para você. Veja O dashboard.